「セキュリティサービス」のいいところ

1年365日、
何度でもサポート！

月額料金550円で、午前9時から午後9時まで1年365日、何回でもお問い合わせ頂けます。

2種の方法で
強力サポート！

オペレーターの案内に従ってお客さま自身で操作していただき、問題解決をサポートします。または、お客さまのご利用端末に「リモートサポートツール」をインストールいただくことで、オペレーターがお客さまのご利用端末を遠隔で操作支援させていただきます。※2

サポート内容・
対象機器が豊富！

サポート対象の機器、ソフトウェアおよびサービスに対し、利用方法（インストール・接続・設定および操作方法）のサポートを行います。
*具体的なサポート対象・内容につきましては、弊社担当者にお問い合わせください。

• ※1 「CLUB NTT-West（入会金・年会費無料のNTT西日本の会員制プログラム）」へご入会いただいているゴールド会員・光ウィズ会員の方は、会員特典として本サービスの一部サービスメニュー（電話サポートのうちNTT西日本のサービス全般の設定・基本操作説明、インターネット・メールの設定・基本操作説明、およびインターネットの活用サポート）と同等のサービスを「CLUB NTT-Westヘルプデスク」にて無料でご利用いただけます（光ウィズ会員は5回／月を上限）。サポート対象ソフトウェア・機器のうち、NTT西日本が提供するものについては、本サービス以外にも無料で相談できる問い合わせ先があります。
• ※2 パソコンのOS、利用環境等によっては、「リモートサポート」を利用できない場合があります。スマートフォン・タブレットの機種によっては、「リモートサポート」を利用できない場合や、「リモートサポート」利用にあたって、パソコンとUSBケーブルが必要になる場合があります。詳しくはこちら

月額利用料